Domande – FAQ

Sì, se sei un operatore di settore come ad esempio:

• ristoranti
• catering
• wedding planner
• hotel

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La consegna degli ordini avviene mediamente entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione per ordini verso l’Italia, entro 5 giorni lavorativi per ordini verso l’Europa.
Per le Isole, Calabria e zone disagiate i tempi potrebbero variare.
ATTENZIONE Pausa Estiva 2024: Gli ordini arrivati dopo il 21/07/2024 verranno evasi dopo ol 2/09/2024

Tutti i prodotti presenti nel carrello verranno confezionati in un’unica confezione regalo.
Affinché ogni articolo venga impacchettato singolarmente è necessario che venga inserito in un altro ordine.

Prima di effettuare il pagamento, bisognerà cliccare su “Aggiungi confezione regalo” nel carrello. I prodotti presenti nel carrello verranno confezionati e recapitati in un unico pacco all’indirizzo di consegna fornitoci.

I complementi di lusso Libiamo vengono spediti nelle loro specifiche custodie che li preservano da polvere ed eventuali graffi.

I complementi per la tavola Libiamo sono lavabili a mano o in lavastoviglie.
Per la pulizia di:

• • Sottopiatti
  • Sottobicchieri
  • Piatti da pane
  • Vassoi

utilizzare un panno morbido, inumidito con acqua e/o appositi prodotti neutri per superfici delicate. Non usare panni abrasivi, spugnette metalliche, detergenti aggressivi, acidi o prodotti lucidanti a base di polveri abrasive (es. Sidol), prodotti a base cloro che potrebbero rovinare la superficie dei tuoi nuovi complementi per la tavola in modo irreparabile.

Per motivi di sicurezza non possiamo rimborsarti su una carta o con un metodo di pagamento diversi da quelli dell’acquisto.

Per le informazioni sul rimborso, consulta diritto di recesso (clicca qui). Tutti i rimborsi verranno automaticamente emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.

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La garanzia copre i difetti del prodotto ad esclusione dei prodotti utilizzati o trattati in modo improprio; per legge è di 24 mesi a partire dalla data di acquisto del prodotto, riportata sulla ricevuta/fattura.

È possibile effettuare il pagamento con PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard).

Tutti gli ordini dei nostri articoli per apparecchiare la tavola sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile e, a spedizione avvenuta, ti invieremo un’email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco (controllare anche la cartella SPAM).

Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione accedendo alla pagina di tracking del corriere.

Per i nostri accessori per la tavola la spedizione in Italia è gratuita; in Europa il costo è di 20 euro.

Non è possibile scegliere orario e giorno specifico.

Una volta concluso l’ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo. Occorrerà attendere la consegna e procedere con l’eventuale reso e/o riacquisto. Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi & Rimborsi.

Se la procedura d’acquisto è stata eseguita correttamente, riceverai un’email con la conferma dell’ordine.

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